タグ: 工務店

「集客を増やさなければいけないのは分かっているけれど、ホームページの更新も、エクセルへの入力も、お客様への連絡も、すべて自分一人にのしかかってきてこれ以上は手が回らない」。従業員数名から十数名規模の地域工務店において、社 […]

見学会のアンケートやホームページからの資料請求で、せっかく連絡先を獲得したお客様に対して、その後どのような連絡を行っているでしょうか。「資料を送ったきり、次の見学会の案内まで何も連絡していない」「時々、電話をかけて様子を […]

見学会に来てくれたお客様や、ホームページのフォームから問い合わせをしてくれたお客様への「最初の返信」にどれくらいの時間をかけているでしょうか。「現場作業が忙しいから」「夜に事務所に戻ってからゆっくり返信しよう」と、数時間 […]

せっかく見学会に来てくれたお客様や、ホームページから問い合わせをしてくれたお客様の名前や連絡先を、エクセルや手書きのノート、あるいは個人のスマートフォンの連絡帳にバラバラに保管していませんか。現場作業や打ち合わせに追われ […]

紹介頼みの経営から抜け出せず、来月の仕事があるか常に不安を抱えていませんか。社長自らが現場の指揮を執りながら、営業も集客も一手に引き受けているような少人数の工務店では、どれだけ腕が良くても、ある日突然受注が途切れる危機と […]

完成見学会に多くのお客様が来てくれたものの、その後の追客が続かず縁が切れてしまう。LINE公式アカウントを始めたが、毎日の個別配信や管理が手間で結局放置してしまう。Webサイトや紹介、Googleマップなど、様々な流入経 […]

「これまではOB客からの紹介や、地元のつながりだけで現場が回っていたが、最近はその紹介が明らかに減ってきた」と、将来に強い不安を感じている工務店の経営者は少なくありません。新築の着工数が全国的に減少する中、従来の人間関係 […]